تأخير استلام الأمتعة من طيران أديل

ملخص الشكوى

تقدم الشاكي بشكوى ضد مكتب طيران أديل في مطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة، حيث يعاني من عدم استلام أمتعته بعد رحلة من جدة إلى باتنة الجزائرية. وفقًا للشاكي، لم يتم تسليم حقيبتين وقارورة ماء زمزم سعة 5 لترات، مما أدى إلى تأثيرات مالية ونفسية عليه.

التفاصيل

في يوم 20 مارس 2026، قام الشاكي بالسفر من جدة إلى باتنة عبر طيران أديل. بعد وصوله، لم يحصل على أمتعته المكونة من حقيبتين وقارورة ماء زمزم. الشاكي قام بتقديم شكوى رسمية إلى طيران أديل تحت رقم 1197430، إلا أنه لم يتلق أي رد أو حل للمشكلة حتى الآن. يقدر الشاكي الأضرار المالية الناتجة عن هذه المشكلة بحوالي 5000 ريال سعودي، بالإضافة إلى الأثر النفسي والوقت الضائع بسبب عدم استلام الأمتعة. يسعى الشاكي إلى حل المشكلة وتعويض مالي عن الأضرار التي تعرض لها.